• \社員数名~数十名の中小企業に完全特化!/ 社長がいなくてもまわる
    強い組織/仕組みを
    ゼロからつくる

    01組織クラウド
未分類

業績の悪い経営者は考えていることがとにかく曖昧

成長しない、業績がよくない経営者は本当に考えていることがとても抽象的で、曖昧であることがよくわかります。 わかりやすく言えば、「売上を今よりも上げたい」という感じで、 具体的にいくら、いつまでに売上を上げたいのかという具体的なことは...
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会社の生産性を上げる1歩目はすぐにできるフォーマット化

中小企業、個人事業主ほどリソースが限られていますので、成果にど真ん中で直結しないことに対して時間をかける(考えたり、実際に動いて時間を使ったり)ことはしてはいけません。 成果に直結しないもののよくある無駄な時間の使い方として、メールや...
未分類

感謝の気持ちを伝える機会をわかりやすくつくる

感謝の気持ちが大切なことは言うまでもありません。 しかし、感謝の気持ちを忘れていたり、実際にちゃんと伝えることができていない人は意外と多くいます。 メールなどの文書ではお礼、挨拶など伝えることは当たり前にありますが、それが実際に対面...
経営者

競合との競争も大切だけど変化の方が経営者には大切

成長産業だった産業が時代と共に変化をして、その変化に対応できなかった会社は衰退、倒産したり、その変化にうまく対応することができた会社が一気に成長していくということを繰り返してきています。 スマホの登場1つとっても産業が大きく変わりまし...
マーケティング

難しい差別化以前にすぐにできるお客さんを喜ばせることをする

夏のとても暑い日に飲食店に行くと、ビールのグラスがキンキンに冷やされているお店があります。すごく簡単な単純なサービスですがお客さんとしてはかなり嬉しいサービスだと思います。 誰でもできますし、やらない理由が全くないサービスだと思うので...
未分類

長期休暇を与えると会社の仕組み化が一気に進む

中小企業ほど徹底的な仕組み化をしていかなければいけません。 仕組み化とは、誰でもできる状態のことです。仕組み化の反対は属人化、ブラックボックス化です。特定の誰かしかできない、知らないということです。 特定の人が会社を辞めるとなったり...
社員研修/教育

中小企業はまず人で差別化をすべき

独自の技術、独自のノウハウを持っている中小企業、個人事業主はなかなかいません。多くの中小企業、個人事業主は多少違えど同じような商品、サービスを実際は提供をしています。 もちろん独自の技術、ノウハウを追い求めることはとてもよいことですし...
経営戦略

経営者は現場から逃げてはいけないし、現場に逃げてもいけない

経営者は現場から逃げてはいけないですし、現場に逃げてもいけません。 経営者にはとてもバランスが求められます。今この瞬間に何が起きているのかという目の前のことも大切ですが、目の前のことだけを一生懸命やっていては未来を誰が変えたり、強くするの...
経営戦略

クレームは重要な経営資源で会社成長のヒント

クレームというのは間違いなくお客さんからの大事な情報であることを経営者は認識しないといけません。クレームをいただいた際にクレームに対してどのような前提、認識をもって、どのように受け止めるのかで大きく会社の成長が変わっていきます。 そも...
未分類

小さいことが幸せな経営者でいられる理由

人口が増え続けていた時代というのは、人口の増加に応じて経済そのものがどんどん大きくなっていました。そのため会社を大きくする、事業を大きくするということがとてもしやすかったとも言えます。 しかし、日本においては人口が減りはじめて20年近...