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組織/仕組みづくり

組織化には社内ルールが重要!作り方や注意点を徹底解説

社内ルールは会社が独自で決めるルールであり、服装や働き方などが規定されています。ルールの厳しさなどは社風によって様々で、「何が正しいルールである」と断言はできません。この記事では、社内ルールの必要性や、例を交えての作成方法を解説します。
社員研修/教育

動画マニュアルは外注と内製どちらが良い?判断の基準となるメリットデメリットを解説します!

動画マニュアルとは何か、というところから、動画マニュアルの種類、誰が動画マニュアルを作るのか(内製か外注か)など、メリットデメリットを確認しながら解説しました。
社員研修/教育

社員・スタッフ教育が効率化できる!研修動画の活用と作成方法をイチから解説

この記事では、社員教育を効率化するために、「研修動画」を用いて効率化をはかることにスポットを当てて、研修動画の活用方法やメリット、デメリット、作成方法などを解説していきます。
社員研修/教育

会社が成長する!人材育成における目標設定のポイントと具体的ステップをご紹介

「人材育成」と聞いて、「そんな余裕はない」と優先度を下げていませんか? 人材は会社が成長をする上で最大のレバレッジとなるものです。効果的な人材育成ができていれば、会社として成長ができるだけでなく、従業員自身もどんどん成長し、本人にとってもやりがいを感じられて離職率軽減にも繋がります。では、どのように人材育成を行えば良いのか。そのカギが、「目標設定」です。 今回は、人材育成における目標設定の具体的ステップとポイントをお伝えします。
マニュアル

工数激減!スムーズな「業務引き継ぎ」のためのマニュアル作成4ステップと5つのポイント

スムーズな業務引き継ぎの具体的ステップと業務引き継ぎマニュアル作成4ステップ、スムーズな引き継ぎのための5つのポイントをお伝えします。業務の引き継ぎがうまく出来ていない、もっとスムーズに業務引き継ぎを行いたいという方はぜひご参考にしてください。
セールス

テレワーク・リモートワークによって生産性を最大化する8つのポイント

テレワーク・リモートワークで生産性を向上することができれば、社員の働き方も多様になり、コスト削減ができるなど柔軟に施策を打てるようになることは明確です。
セールス

生産性最大化!テレワーク営業、オンラインセールスの4つのポイント

これからはテレワークによる営業が当たり前に テレワーク実施率は60%超 コロナショックをきっかけに、働き方がオフィス勤務からテレワークへとシフトしています。 弊社も例外なくテレワークを導入しており、現在は基本的に週1回出社で、中には完...
マニュアル

これだけで他社と差がつく!電話対応の基本マニュアル

この記事の3つのポイント ・電話対応に重要な事前の準備と心構えがわかる ・電話を受ける時の対応方法がわかる ・電話をかける時の対応方法がわかる
セールス

売上、成約率が上がる!営業マニュアルの作成手順とポイントを事例を交えてご紹介

営業マニュアルは必要なのか? この記事を読んでいるあなたは、 「営業マニュアルを作って、営業力を底上げしたい」 「営業マニュアルを作って、営業マンの育成コストを削減したい」 「営業マニュアルを作って、人による成果のバラつ...
マネジメント

自社のノウハウをナレッジ化するのに必要な作業工程の考え方と工程管理

作業工程とは 作業工程という言葉は製造業や建設業でよく用いられている言葉です。 作業工程は「作業」と「工程」と2つの意味があります。 それぞれ、広辞苑はで意味を確認すると次のような説明がありました。 ・作業:体や頭を働か...