スモールビジネスほどお客さんを徹底的に選ばないといけません。
これは上から目線ということでは全くありません。
スモールビジネスというのは代表1人でやっている個人事業主を思い浮かべればわかりますが、リソースが決定的にないのです。
リソースがない中で競合と戦いをしているわけです。
つまり何でもやる、できるようにしていくという発想がとても馴染みにくく、
できないことややらないことを明確にしていく＝お客さんを徹底的に選んでいくことが大切になるのです。
お客さんを選ぶことで、商品をどうしないといけないのか、
マーケティング、営業をどうしないといけないのかがよりクリアになってきますし、
お客さんでない人を気にしないでよくなります。
中小企業、個人事業主のあるあるですが、本来的にお客さんでない会社、人なのに、その会社、人の意見を聞いて振り回されてしまうことが多々あります。
リソースは限られているので、喜ばすことができない会社、人は確実にいて、
その会社、人はお客さんではないと思った方がいいです。
中小企業、個人事業主の人はここを間違えてしまってストレスを抱えたり、
時間、お金を無駄にしてしまっています。
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